Allmänna villkor för WaiterAid

Dessa villkor, tillsammans med vald prisplan, eventuella tilläggstjänster och vid behov personuppgiftsbiträdesavtal, utgör avtalet mellan BokaBord och Kunden.

Kunden ansvarar för att den person som accepterar villkoren har rätt att ingå avtal för Kundens räkning.

BokaBord tillhandahåller WaiterAid som en molnbaserad tjänst.

BokaBord får löpande uppdatera, utveckla och förbättra Tjänsten. Sådana ändringar får göras så länge Tjänstens huvudsakliga funktion inte försämras väsentligt utan saklig anledning.

Vissa funktioner kan vara beroende av tredje part, till exempel betalningsleverantörer, SMS-tjänster, e-postleverantörer eller integrationer. BokaBord ansvarar inte för fel eller avbrott som beror på sådana externa tjänster.

Kunden betalar avgifter enligt den prisplan och de tillval som gäller vid var tid. Priser anges exklusive moms om inte annat anges.

Abonnemang betalas i efterskott månadsvis eller i förskott årsvis enligt vald plan. Rörliga avgifter, såsom SMS, transaktionsavgifter eller andra användningsbaserade kostnader, får debiteras löpande eller i efterskott.

Kunden ansvarar för att betalningsuppgifter, faktureringsuppgifter och kontaktuppgifter alltid är korrekta.

Vid sen betalning har BokaBord rätt att ta ut dröjsmålsränta och lagstadgade avgifter samt att tillfälligt stänga av Tjänsten tills full betalning har kommit in.

Abonnemanget löper tills vidare och förnyas automatiskt till dess att det sägs upp i enlighet med dessa villkor.

Kunden kan säga upp abonnemanget när som helst.

Vid uppsägning gäller en (1) kalendermånads uppsägningstid. Abonnemanget avslutas vid utgången av nästkommande kalendermånad efter att uppsägningen mottagits.

Uppsägning befriar inte Kunden från betalningsansvar för redan påbörjad abonnemangsperiod, upplupna avgifter eller avgifter som uppkommer under uppsägningstiden.

Eventuella särskilda kommersiella villkor, kampanjer eller tilläggstjänster framgår av beställning, offert eller vald prisplan.

Kunden ansvarar för sin verksamhet, sina bokningsregler, öppettider, erbjudanden, avbokningsvillkor, no-show-avgifter, depositioner, förskottsbetalningar och övriga villkor gentemot gästerna.

Kunden ansvarar därmed för samtliga inställningar, konfigurationer och val som görs i Tjänsten av Kunden eller av användare under Kundens konto.

Kunden ansvarar också för att all information som läggs in i Tjänsten är korrekt, aktuell och laglig.

Kunden ansvarar för samtliga användare som får tillgång till Tjänsten under Kundens konto och ska se till att inloggningsuppgifter hanteras säkert.

Kunden får inte använda Tjänsten i strid med lag, god affärssed eller dessa villkor.

Om Tjänsten används för kreditkortgaranti, deposition, förskottsbetalning eller andra betalfunktioner ansvarar Kunden för att sådana upplägg är korrekt konfigurerade och lagligt tillåtna.

Om betalningar hanteras via extern betaltjänst eller inom ramen för Kundens eget inlösenavtal ansvarar BokaBord endast för den tekniska tillgången till funktionen, inte för själva betalningstransaktionen, utbetalningar, chargebacks eller motsvarande krav.

BokaBord är inte part i avtalet mellan Kunden och gästen.

BokaBord strävar efter hög tillgänglighet och stabil drift men garanterar inte att Tjänsten alltid är fri från fel, avbrott eller förseningar.

BokaBord har rätt att utföra planerat underhåll, uppdateringar och tekniska ändringar.

Support tillhandahålls i den omfattning som ingår i Kundens abonnemang eller annars särskilt avtalats.

BokaBord får behandla och lagra Kundens data i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Tjänsten, ge support, upprätthålla säkerhet och fullgöra sina skyldigheter enligt avtal och lag.

BokaBord får utföra säkerhetskopiering som en del av den normala driften men garanterar inte att all data alltid kan återställas utan förlust i varje situation.

Kunden ansvarar för att vid behov exportera och spara sådana uppgifter som Kunden vill bevara separat.

Kunden är normalt personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i Tjänsten inom ramen för Kundens verksamhet, medan BokaBord normalt är personuppgiftsbiträde för Kundens räkning. Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) beskriver personuppgiftsbiträde som den som behandlar personuppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning.

Parternas behandling av personuppgifter ska regleras i ett separat personuppgiftsbiträdesavtal eller en personuppgiftsbiträdesbilaga. Ett sådant avtal ska enligt artikel 28.3 GDPR bland annat ange behandlingens föremål, varaktighet, art, ändamål, typer av personuppgifter, kategorier av registrerade samt den personuppgiftsansvariges rättigheter och skyldigheter.

Om BokaBord behandlar personuppgifter för egna ändamål, till exempel för fakturering, kundadministration, säkerhet eller rättsliga skyldigheter, är BokaBord personuppgiftsansvarig för sådan behandling.

Alla rättigheter till Tjänsten, inklusive programvara, design, varumärken, dokumentation och tekniska lösningar, tillhör BokaBord eller dess licensgivare.

Kunden får en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten i sin egen verksamhet under avtalstiden.

Kunden behåller rättigheterna till sin egen data.

Parterna förbinder sig att inte utan den andra partens godkännande lämna ut konfidentiell information om den andra parten, utom när det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att fullgöra avtalet.

BokaBord ansvarar inte för indirekt skada, följdskada, utebliven vinst, uteblivna intäkter, goodwillförlust, dataförlust eller krav från tredje man.

BokaBords sammanlagda ansvar under en tolvmånadersperiod är begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter Kunden har betalat för Tjänsten under samma period, om inte skadan orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet.

BokaBord ansvarar inte för förlust eller skada som beror på Kundens användning av Tjänsten, felaktiga inställningar eller handhavandefel, tredje parts tjänster, avbrott i internet, nätverk eller externa system, eller Kundens bristande efterlevnad av lag eller myndighetskrav.

BokaBord har rätt att omedelbart stänga av Kundens tillgång till Tjänsten om Kunden inte betalar i tid, använder Tjänsten i strid med dessa villkor eller lag, eller orsakar säkerhetsrisk eller störning i Tjänsten.

Vardera parten har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott som inte rättas inom skälig tid efter skriftlig uppmaning.

När avtalet upphör upphör också Kundens rätt att använda Tjänsten.

BokaBord har rätt att ändra dessa villkor, Tjänstens innehåll och priser.

Väsentliga ändringar ska meddelas i rimlig tid innan de börjar gälla. Om Kunden inte accepterar en sådan ändring har Kunden rätt att säga upp avtalet före ikraftträdandet.

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.

Tvist med anledning av dessa villkor ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

BokaBord Nordic AB, org.nr 556777-6918, Styckjunkargatan 1, 114 35 Stockholm, Sverige. Du når oss på info@bokabord.se.